#kỳ vọng

Thời gian chờ: đặc điểm chung của hệ thống công và cách sống với nó

Thời gian chờ cho những dịch vụ không cấp bách là đặc điểm của gần như mọi hệ thống công. Hiểu cơ chế của nó giúp đặt kỳ vọng đúng.